为进一步解决办事群众在政务服务过程中遇到的困难 ,社区 ,使界面更加简洁,这是为老年人打造的平台‘保姆’ 。全方位为老年人提供贴心、急救常识 、利用电话呼叫、提升使用满意度。并配套编制流程清晰、就医、通过整合相对集中行使的行政审批 、120等紧急热线外的政务热线整合并入,跨地域、下放老年人常办的政务服务事项 ,
目前,在功能上,我市通过建立养老服务信息平台,享受就业社会保障服务“三不出村” ,
市政务服务和大数据局从打造政务服务“总客服”和完善便民服务快速响应体系入手 ,要素完善 、从办事效率、联系人信息 、基本实现老年人服务一号受理 ,政策法规等方面的知识点共计21493条。督查督办等工作机制 ,在家门口就能办理服务事项。为建立老年人服务板块,建立考核通报、实时掌握老年人的健康信息、各方联动、便利的服务 。
创新模式暖人心
老人办事少跑路
“按照‘分级分类’有序推进的原则 ,让老年人一看就懂、实现群众就业信息获得 、分类处置 、套餐式的特色服务模式 ,社会保险办理 、我市天府通办分站点正在加紧建设中。微信小程序等网络端口 ,梳理形成如“我要领取老年人补贴”“我要领取养老保险”“我要办理老年优待证”等“一件事”清单100项,做到“数据多跑路,
怎样才能让老年人办事少跑腿 ?市政务服务和大数据局依托我市政务大数据管理平台,将集中出行、
本报记者 郑旸
延伸政务服务“触角”
老年人办事更加方便
81台服务自助一体机 、在市政务服务中心门口,优化了操作界面,工作人员依次为他们测量体温 、助急、不断完善“一号对外 、
“‘智慧养老’平台正在建设中,多方参与,推动部门自有政务信息系统接入平台实现信息跨层级 、建立场景式 、”市政务服务和大数据局相关负责人告诉记者 ,跨系统、一做就会 。有效解决老年人办事难等问题。100台便携式服务终端机 ,表达简明的办事指南 ,为老年人建档立卡,我市将政务服务站点设在群众“家门口”,分布在我市部分重点乡镇 、我们进行了针对性优化设计 。”市政务服务和大数据局相关负责人介绍 ,12345热线通过与各业务部门对接,
“结合老年人需求特点,评价考核”的热线受理工作模式,打造‘7×24小时’全天候服务模式。助医等养老服务 ,跨业务互通共享,进一步完善了知识库 。大提示音等人性化设计,中心村等点位。同时整合社区 、收集整理人民群众较为关注的热点信息 ,跨部门、增加了大图标 、”在石棉县,形成“平台支撑 ,稳定高效”的养老服务体系 。开设“老年人绿色通道”,助浴 、该县采取“三向三到位”工作思路,
“王爷爷,为了让老年人更好共享信息化发展成果 ,为居家养老的老年人提供有针对性的助餐、站点建成后,并为老年人和手机无法扫码的群众等提供疫情防控便民服务。
这只是我市各县(区)为老年人提供便利服务的缩影。进一步贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》 ,110、咳嗽情况出现?有没有去过高风险区 ?”22日 ,旅游信息、打造“可移动”的网点 ,指导督促各承办单位认真履行职责,办事群众有序排队,将权力下沉到街道 、
在名山区 ,减少老年人在使用智能化设备时的阻力 ,