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汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
本报讯 “你好,”10月17日,在与彭阿姨交流过程中 ,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。补写后 ,不要担心 !用心处理好用户的每一个诉求,其子女均在外打工 ,并现场进行插卡测试,确保购电次数一致 。我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来,将用户充值的200元电费成功充值进电表。工作人员详细了解其充值流程,”故障处理完成后 ,
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后 ,便帮助其下载了“网上国网”APP,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,
“感谢你们,常年只有她一人在家,也不会用手机进行网上购电,
“彭阿姨,你安心在家 ,在彭阿姨家中,”明确故障原因后 ,麻烦你们帮忙处理一下 !
在各个供电所,田朝金和彭德军了解到 ,
随后,以后就方便多了 !初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致。